夜讀丨我把真心付給了你,你卻說這表情包過時了

陳禹潛

2019-11-15 21:40 來源:澎湃新聞

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已經不記得這是第幾次表情包引發的“翻車”了。 
近日,一名重慶小伙兒被客戶投訴并拉黑了,原因是跟客戶溝通的時候發了微笑的表情包,被客戶認為是陰陽怪氣的諷刺。這名客戶當然有些極端,但是微笑表情包,已經被默認帶有“冷眼旁觀”“皮笑肉不笑”等含義,也是真的。 
社交媒體時代,能甩一個表情包,就不多說一句話,已經成為很多人的表達方式。表情包也確實能發揮一些神奇功效,比如化解尷尬、緩和氣氛、拉近人與人的心理距離。兩個熬夜加班的人聊微信,發一張“笑著流淚”的表情包,就都懂了。一個新微信群剛建立,大家一言不發,直接發表情包“斗圖”,也經常被年輕人玩得很嗨。 
詞語會隨著時間的流逝而改變含義,表情包同樣如此。如果發送者的詞典里,表情包已經是2.0甚至3.0、4.0版本的含義,而接收者的詞典里,表情包還是初始意義,雙方不在一個頻道對話,就容易引發溝通事故。如果雙方關系平等還好,如果是上下級、服務與被服務者等有利益關系的雙方,后果可能慘重。 
羅蘭?巴特在他的符號學理論里,有“能指”與“所指”之說。通俗地講,圖像表達的含義,不僅有表面上的,還有更隱性的意義。發微笑表情包,很可能不是表達想笑,而是傳達對接收者的不耐煩。正如網友說的,“每當我媽媽給我發微笑表情,我就覺得我離挨打已經不遠了。”但難就難在,有時候,發送者自己都意識不到表情包的“所指”,而接收者卻先領悟了。 
為了避免誤會,有網友提出用“帶腮紅的微笑”表示愉快,但不久,這個表情又成了“明褒暗貶”的專用。要表達高興和友善,現在得使用“大笑”“笑哭”等更為激烈的表情了。在試探與遷就中,現代人的脆弱表露無疑——一旦對方流露出不夠歡樂,就會因懷疑對方對自己不滿而惴惴不安。 
此前,有新聞說,某員工在工作群里發不合時宜的表情包,被開除,因為老板將“不合時宜”的表情包與“不恰當的網絡社交禮儀”劃上了等號。這讓很多人一驚:原來,戲謔意味滿滿的表情包,在社交平臺上,已經有了等同于你說出的話、發出的字的趨勢,也要遵守同樣的規則。越來越將虛擬平臺作為社交主陣地的現代人,在網上也要遵守線下社交的禮儀了。 
禮儀,是一個虛的東西,它取決于個人感受,也應當允許彈性空間的存在,但不可否認,它也有一些底線。除了不要輕易使用微笑表情包外,我總結了一些社交網絡里的“新禮儀”,希望對大家“避雷”有一點幫助。 
第一,不要給領導、長輩、客戶亂發語音。與表情包一樣,語音有自己的特殊使用場合,多用于布置任務、告知晚輩、熟人聊天,若是任性發,很可能給對方添堵,不禮貌。 
第二,盡量別用“嗯”“哦”等單字回復,你以為簡潔,對方卻會解讀出敷衍、漫不經心等意思。 
第三,要表達對對方發的信息感到好笑時,請多用幾個“哈”,具體根據好笑的程度決定。相信我,這并不費多少事。 
第四,求人辦事或征詢對方意見時,一次性把事說完,不要只發“在嗎”“有空嗎”等試探性的用語,讓對方去猜你接下來要說什么。這樣既影響效率,還可能給對方造成壓力。 
這是我能想到的,其實也是很多人用實踐總結出的經驗。類似以上的知識點還有很多。怎么樣,是不是感到了一絲心酸?我只想歡樂地發個表情包,為什么要想這么多? 
有一個熱詞叫“數字化生存”,很好地形容了這樣的社交情態。社交媒體就像是轟然向前的火車,要是跟不上,就會被潮流“拉黑”,大家只能盡力學習新知識,跟上步伐。這是技術進步殘酷的一面。 
當然,要求我們的父母、師長一輩,準確弄懂“微笑”“愉快”“笑哭”的差異,并準確使用,本身就不合理。我們也沒必要吐槽,會被長輩們發的不恰當表情包惹惱。“數字化生存”是冰冷的,但人心是溫暖的,社會是多元的。試著去理解,去包容,再不然,你還可以教會他們正確使用,不是嗎?
《詩經?小雅》有言:“獻醻交錯,禮儀卒度。”禮儀被發明出來的那一刻,就是為了社交,但還有什么比付出一顆誠心更好的社交禮儀呢?別“我把一顆真心付給了你”,你卻跟我說這表情包過時了。(手動微笑)
責任編輯:甘瓊芳
校對:劉威
澎湃新聞報料:4009-20-4009   澎湃新聞,未經授權不得轉載
關鍵詞 >> 表情包

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